“院长信箱”栏目是余姚市人民医院为公众提供医疗服务咨询和投诉的窗口。主要解答公众对医院卫生工作流程、管理规定、行风投诉等。 办理流程如下： 一、寻医问药由党政办负责接收。 二、处理方式：根据各科室职能分工，由党政办将内容进行调查，结果反馈至留言人。 三、一般问题将在两个工作日内回复，复杂问题在7个工作日内回复。 四、本栏监督电话：0574-62619028 五、您可以使用“院长信箱信件查询”功能来查看您的反馈，请牢记您提交问题时的姓名和查询密码。

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